麦得高隐私政策

麦更高（长沙）拍卖有限公司（以下简称“麦得高”“我们”或“平台”）是“麦得高”APP的个人信息处理者。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规处理和保护您的个人信息。

请您在使用本APP前完整阅读本政策。首次隐私同意页面仅会联网加载本政策及用户协议；只有在您主动同意后，我们才会进入业务页面并按您实际使用的功能处理相应信息。AI商品识别与估价功能会在处理相关图片和信息前另行取得您的单独同意；拒绝该项授权不影响其他非AI功能的正常使用。

一、适用范围

本政策适用于麦得高APP提供的注册登录、商品回收与上架、AI商品识别与估价、竞价、订单、支付结算、实名认证、地址定位、消息通知、客服及相关服务。

第三方独立提供的服务同时受其个人信息处理规则约束。

二、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，并按具体功能处理以下信息：

注册、登录与账号安全

我们处理手机号码、短信验证码、加密后的登录凭证、账号标识、登录时间、IP地址、设备及异常登录信息，用于创建账号、身份校验、找回账号和保障交易安全。手机号码是提供账号服务所必需的信息；拒绝提供将无法注册或登录。

实名认证与经营主体认证

在您主动申请认证时，我们可能处理姓名、身份证件类型及号码、证件影像、人脸图像或核验视频、认证结果，以及企业名称、统一社会信用代码、营业执照、法定代表人或经办人信息。此类信息属于敏感个人信息，仅用于依法完成实名核验、反欺诈、交易安全和监管要求。拒绝提供不影响浏览，但可能无法使用竞价、回收、支付、提现等依法需要实名的功能。

商品回收、上架与竞价

我们处理您提交的商品名称、品牌型号、成色描述、图片或视频、估价信息、出价记录、竞价行为、保证金状态、成交信息和售后沟通记录，用于商品展示、组织竞价、确定成交结果、履行交易和处理争议。

AI商品识别与估价

当您主动使用该功能并单独同意后，AI商品识别与估价服务由火山引擎提供技术支持。我们处理您选择或拍摄的商品图片、填写的补充说明、商品品类、品牌、型号、成色及从图片中识别出的商品特征，用于识别商品，并结合我司真实存在的本地产品参考数据集计算参考估价区间。

返回的识别与估价结果仅作为参考，不代表商品真实价值、最终成交价或回收报价，最终以门店实际报价及交易结果为准。本功能属于非对话式商品辅助识别与区间计算，不用于对话、内容创作、生成虚构商品数据或训练，也不会单独作为对您产生重大权益影响的自动化决定。拒绝提供不会影响其他非AI功能。

订单、配送与售后

我们处理收货人或联系人姓名、手机号码、所在地区、详细地址、定位信息、物流单号、签收状态、售后申请及相关凭证，用于履约、寄送、退回、重新寄送、风险核验和售后处理。

支付、结算与提现

我们处理交易订单号、金额、支付渠道、支付状态、退款信息、结算信息、提现申请、必要的支付账户标识和对账记录，并将完成支付所需的信息提供给您选择的支付机构。银行卡密码、支付密码等验证信息由支付机构直接处理，我们不主动保存。相关记录将依法用于支付、退款、结算、对账、反洗钱、税务和争议处理。

客服与投诉

当您联系客服时，我们处理您主动提供的账号信息、联系方式、文字、图片、沟通记录、订单信息及投诉材料，用于核实身份、响应咨询和解决争议。

设备、日志与安全信息

为维持APP稳定运行和保障账号、交易安全，我们可能处理设备型号、操作系统及版本、APP版本、网络类型、IP地址、设备标识符、推送标识、崩溃或操作日志、请求时间和异常信息。我们不会将这些信息用于与本服务无关的个性化广告或跨应用跟踪。

三、设备权限说明

我们会在您使用对应功能时单独申请系统权限，您可以拒绝或在系统设置中关闭。关闭后仅影响对应功能：

• 相机权限：用于扫描客户订单码接单、扫描溯源吊牌绑定鉴定挂牌，也用于拍摄商品、凭证、身份证件或完成人脸核验。
• 照片/相册权限：用于选择、上传或保存商品、凭证及订单图片；在支持最小权限授权的系统中，仅申请完成相应功能所必需的权限。
• 位置权限：用于您主动发起的当前定位、地址选择、门店或服务位置展示。我们仅在您使用相关功能时申请前台位置权限，不持续获取后台位置。
• 通知权限：用于向您发送竞价、订单、支付、物流、审核和系统安全通知。

我们不申请通讯录、通话记录、短信读取、后台定位或与现有业务无关的麦克风权限。系统授权可以随时撤回，但撤回不影响撤回前基于您授权已完成的处理。

四、第三方SDK及共享说明

为实现必要功能，我们接入以下第三方能力。第三方仅在您同意本政策并使用相关功能后按其规则处理必要信息：

地图SDK（com.amap.api.maps）

开发者：北京高德图强科技有限公司。
可能处理：前台位置、设备及网络信息。
用途：地图展示、地址选择和位置服务。
SDK隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

定位SDK（com.amap.api.location）

开发者：北京高德图强科技有限公司。
可能处理：前台粗略或精确位置、设备及网络信息。
用途：用户主动发起的定位、门店及地址服务。
SDK隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

轻量版地图SDK（com.amap.api.maps.utils）

开发者：北京高德图强科技有限公司。
可能处理：地图运行所需的设备、网络和位置相关信息。
用途：地图工具及地址能力。
SDK隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

微信OpenSDK Android（com.tencent.mm.opensdk）

开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司。
可能处理：设备、网络、APP及交易必要信息。
用途：拉起微信、微信支付或微信小程序并返回处理结果。
SDK隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

消息推送 SDK Android（com.igexin.sdk）

开发者：每日互动股份有限公司。
可能处理：设备标识、推送标识、网络信息（包括 Wi‑Fi SSID、BSSID）及APP运行信息。
用途：消息投递、到达统计和推送故障排查。
SDK隐私政策：https://docs.getui.com/privacy/

金融级实人认证-android（com.dtf.face）

开发者：杭州阿里云智能科技有限公司。
可能处理：姓名、身份证件信息、人脸图像或视频、设备及网络信息。
用途：完成身份真实性核验和风险识别。
SDK隐私政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107281509_18386.html

汇付天下/斗拱支付

服务提供方：上海汇付支付有限公司及其依法合作的支付机构。
可能处理：订单号、交易金额、支付或结算账户标识、实名信息、设备及网络信息。
用途：支付、退款、结算、提现、对账和风险控制。

火山引擎

在您使用AI商品识别与估价并单独同意后，我们会向其传输完成本次服务所必需的商品图片、商品品类、品牌、型号、商品特征和补充说明，用于商品图片识别与信息结构化。

五、AI服务的特别说明

商品图片可能意外包含人脸、身份证件、联系方式、地址、票据、二维码、序列号或其他与估价无关的信息。请您在上传前自行遮挡或裁剪；如图片中包含他人个人信息，请确保已取得合法授权。

我们会记录AI估价任务、图片访问地址、您填写的商品说明、识别和估价结果、请求时间、必要的请求和响应摘要及异常日志，用于展示历史结果、质量核验、安全审计、故障排查和争议处理。诊断日志仅在必要范围内启用并限制访问。

本功能仅用于商品识别和参考区间计算；返回的数据来源于我司真实存在的本地产品参考数据集，不是由AI创作、虚构或生成的商品数据。我们不会将上述信息用于对话、内容创作或训练用途。

您可以选择不使用或停止使用AI估价。撤回同意后，我们不再发起新的AI商品识别与估价处理，但不影响撤回前已经完成的合法处理。您可通过本政策“联系我们”所列渠道申请查询或删除相关AI任务和商品图片；法律法规要求留存或处理争议所必需的信息除外。

六、信息存储与保护

我们原则上将在中华人民共和国境内收集的信息存储于境内。保存期限为实现本政策所述目的所需的最短期限；法律法规对交易、合同、支付、会计、审计或监管记录另有保存要求的，从其规定。超过期限后，我们将删除或匿名化处理。

我们采用访问控制、加密传输、权限隔离、日志审计、备份和安全监测等措施保护信息。互联网环境无法保证绝对安全；发生可能危害您权益的安全事件时，我们将依法采取补救并进行告知或报告。

七、您的权利

您有权依法查询、复制、更正、补充、删除或限制处理您的个人信息，撤回可选权限授权，并要求解释个人信息处理规则。您可在APP内相关资料、地址、隐私与规则或系统权限设置中操作，也可通过客服提出申请。

您可通过“我的—设置—账号注销”申请注销账号。注销后账号将无法继续登录；法律要求保留的合同、订单、支付、审计和争议记录将在法定期限内隔离保存，不再用于日常业务。

我们通常将在15个工作日内核验并处理您的个人信息权利请求。

八、未成年人保护

本APP服务仅面向年满18周岁并具有完全民事行为能力的成年人。未成年人请勿注册、参与竞价、交易或使用AI估价。若我们发现未经适当授权处理了未成年人信息，将依法尽快删除或采取其他保护措施。

九、政策更新

因业务、法律或技术变化需要更新本政策时，我们会在APP内发布。涉及处理目的、方式、信息种类或共享对象的重大变化时，我们会以显著方式提示；需要重新取得同意的，将在您同意前暂停相关处理。

十、联系我们

运营者：麦更高（长沙）拍卖有限公司
客服电话：400-668-5524
电子邮箱：customerservice@mcdegold.com
联系地址：湖南省长沙市芙蓉区芙蓉广场世茂金融中心1313

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过上述方式联系我们。对处理结果有异议的，您可以继续投诉，或依法向有管辖权的监管部门反映。